Política de privacidad
En Vera Madrid respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.
1. Responsable del tratamiento de datos La responsable del tratamiento de los datos personales es Vera Madrid Correo electrónico de contacto apoyo@laveramadrid.es
2. Datos personales que recopilamos Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestra tienda online:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago gestionada a través de plataformas seguras
- Dirección IP y datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento de los datos Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y envíos
- Procesar pagos y devoluciones
- Atender consultas y solicitudes del cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
- Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base legal para el tratamiento El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato de compraventa
- El consentimiento del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo de la marca para mejorar sus servicios
5. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
6. Cesión de datos a terceros Vera Madrid no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos y de transporte
- Plataformas de pago seguras
- Obligaciones legales ante autoridades competentes
Todos los terceros cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.
7. Derechos del usuario El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través del correo electrónico apoyo@laveramadrid.es
8. Seguridad de los datos Vera Madrid adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
9. Cookies El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y optimizar nuestros servicios. El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies desde su navegador.
10. Modificaciones de la política de privacidad Vera Madrid se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en sus procesos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
11. Contacto Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede escribir a apoyo@laveramadrid.es
Vera Madrid actúa con transparencia, responsabilidad y compromiso con la protección de los datos personales de sus clientes.